Помощь с установкой
8 проблем, которые чаще всего возникают при установке, и как их решить. Обычно хватает нескольких минут и кнопок самого Fenrir.
Начните с проверки системы. При первом запуске (а позже в Настройки → Связь → Проверка системы) Fenrir проверяет эмулятор, подключение ADB, разрешение, игру, захват экрана, диск и память. Под каждой строкой с проблемой написано, что делать, и почти везде есть кнопка Исправить.
«MuMu Player 12 не найден»
Fenrir не нашёл MuMu Player 12 на вашем компьютере.
- В проверке системы нажмите Скачать MuMu: в браузере откроется официальная страница загрузки MuMu (сам Fenrir файлы не скачивает).
- Откройте скачанный файл и установите; папку установки не меняйте.
- Когда MuMu откроется, установите игру из Google Play и один раз войдите.
- Вернитесь в Fenrir и нажмите Проверить снова.
Если написано, что MuMu установлен, но эмулятора нет, выберите свой эмулятор MuMu в Аккаунты → Эмуляторы. LDPlayer 9 тоже поддерживается, BlueStacks — нет.
Не удаётся «подключение ADB»
Fenrir подключается к эмулятору через ADB; если эмулятор или ADB выключены, подключиться нельзя.
- Убедитесь, что эмулятор запущен и игра установлена.
- В проверке системы нажмите Исправить: подключение будет создано заново.
- Для LDPlayer: настройки LDPlayer → Другое → Отладка ADB → Локальное подключение.
- Если всё равно не выходит, закройте и снова откройте эмулятор и нажмите Проверить снова.
Если адрес нужно ввести вручную: Настройки → Связь → Адрес ADB.
Игра не открывается или не находится
- «Rise of Kingdoms не установлена»: установите игру из Google Play в эмуляторе и один раз войдите.
- Игра закрыта: нажмите Исправить — Fenrir откроет игру.
- Игра просит обновление: обновите её из Google Play в эмуляторе. Fenrir не заходит в магазин; на новой версии игры он сначала проверяет себя.
- «Вход выполнен на другом устройстве»: аккаунт открыт на вашем телефоне. В это время Fenrir аккаунт не трогает; выйдите на телефоне или подождите время, выбранное в панели.
Windows пишет, что «защитила ваш компьютер»
Fenrir — новая программа, поэтому при первом запуске Windows может показать синее окно «Система Windows защитила ваш компьютер». Это обычное предупреждение для новых программ, которые ещё мало скачивали.
- В окне нажмите Подробнее.
- Нажмите появившуюся внизу кнопку Выполнить в любом случае.
- Установка продолжится без прав администратора.
Чтобы убедиться, что файл чистый, посмотрите результат VirusTotal на странице загрузки. Если в Windows 11 установка вообще не открывается, её может блокировать «Интеллектуальное управление приложениями»: напишите нам в Discord, разберёмся вместе.
Не пришёл код из письма
- Подождите 1–2 минуты: иногда код приходит с задержкой.
- Проверьте папки Спам, Промоакции или Другое. Отправитель: [email protected].
- Проверьте, правильно ли указан адрес почты.
- Код действует 10 минут; если время вышло, запросите новый.
Если письмо так и не пришло, напишите на [email protected] или в Discord.
Лицензия или аккаунт не подключается
- Привязана к другому компьютеру: Настройки → Лицензия → Перенести на этот компьютер. Самостоятельно можно переносить дважды в месяц.
- Не получается взять пробный период: бесплатная проба даётся один раз на почту и один раз на компьютер.
- Истекла: войдите на сайт с той же почтой; в разделе «Мой аккаунт» видны лицензия и дата окончания.
- Не выходит через почту: попробуйте кнопки Подтвердить в браузере или Ввести ключ в окне подключения.
- Ошибка часов: проверьте, что время и дата в Windows верны.
- Проверьте подключение к интернету и что брандмауэр разрешает Fenrir.
Эмулятор тормозит или не хватает памяти
- Каждому эмулятору нужно около 3,5 ГБ памяти и 2 ядра. Вкладка «Аккаунты» подскажет, сколько эмуляторов подходит вашему компьютеру.
- Если проверка пишет «Виртуализация (VT) выключена», включите Intel VT-x или AMD-V (SVM) в настройках BIOS компьютера; без неё эмулятор работает очень медленно.
- Поставьте Настройки → Связь → Качество живого изображения на «Среднее» или «Выкл».
- Закройте ненужные программы и лишние эмуляторы, обновите MuMu.
Не распознаётся язык игры или экран
- Fenrir работает на всех 18 языках игры и сам определяет язык по экрану. Если проверка показывает предупреждение Язык игры, нажмите Исправить: настройка станет «Автоматически».
- Если вы сменили язык игры, игра перезагрузится; Fenrir подождёт и продолжит.
- Экран должен быть 1920×1080, DPI 280. Если нет, Исправить настроит это в MuMu и перезапустит эмулятор. Вручную: MuMu → Настройки → Экран → Планшет, Своё 1920×1080, DPI 280.
- Если боту трудно распознавать экран, верните настройки графики по умолчанию в окне настроек игры.
Всё ещё не получается?
В Fenrir откройте Настройки → Поддержка и нажмите Создать запрос: версия, эмулятор и последние события будут собраны, а в Discord откроется личный канал для вас. Можно также вставить отчёт через Копировать отчёт в проверке системы.